Όλα τα προϊόντα της Saramonic καλύπτονται από 1χρόνο εγγύησης.

Εργοστάσιο
Το εργοστάσιό βρίσκεται στην DaLang Street της Περιοχής LongHua, Shenzhen.

Παραγωγή
Η Saramonic έχει πάνω από 200 μέλη και 6 επαγγελματίες τεχνικούς. Το 2015 η παραγωγή έφτασε τα 1.681.000 προϊόντα.

Πιστοποιητικά
Όλα τα προϊόντα της Saramonic έχουν CE, ROHS και FCC πιστοποιητικά.  

Υποστήριξη
Για την αντιμετώπιση προβλημάτων επικοινωνήστε με κάποιον μεταπωλητή ή με τον επίσημο διανομέα των προϊόντων της Saramonic στην Ελλάδα (BLK ΕΠΕ). Για προϊόντα εντός εγγύησης, ανάλογα με τον τύπο της βλάβης και αφού γίνει έλεγχος για σωστή χρήση, λαμβάνει χώρα δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση με καινούργιο προϊόν.